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회원가입 안내

① 저희 나무아래 커피작업실에서는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원은 일반회원과 교육생 회원으로 나누어 집니다.

주문 안내

저희 나무아래 커피작업실에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 또는 교육생 회원 
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩30,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
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    • 신선한 원두 제공을 위해 매일(토요일,공휴일 제외) 오전 7시(입금확인 기준)에 주문 집계 후 로스팅합니다.
    • 배송비는 구매금액 총 합계 30,000원 이상일 경우 무료(일부 B2B 상품 예외)입니다. (기본 배송비는 2,500원)
    • 제주도의 경우 항공료 4,000원 부과되며 도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
    • 본 상품은 로젠택배를 통해 배송되며 주문 후 받아보시는데 평균 2~3일 정도 소요됩니다. (주말/연휴 등이 포함될 경우 배송기간 추가)

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
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우송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)

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